Há dias clientes de empresas de telefonia móvel vêm reclamando da qualidade no serviço de suas operadoras na Paraíba. Nesta quinta-feira (17), a Curadoria do Consumidor instaurou um Inquérito Civil Público contra todas as operadoras que circulam no Estado. São elas (Oi, Claro, Vivo e TIM). Além de solicitar da Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel), uma fiscalização nessas empresas.
Na manhã de hoje, o deputado estadual Janduhy Carneiro (PPS), entrou com uma ação Civil Pública no Ministério Público (MP) para que fosse suspensas as vendas de chips de algumas operadoras no Estado.
Promotor da Curadoria do Consumidor Gualberto Bezerra disse que tomou esta medida, por causas de inúmeras reclamações recebidas pelo órgão.
“As empresas precisam explicar o que está acontecendo em seu sistema, o que não pode é o usuário ficar sem acesso ao serviço de uma hora para outra”, disse Gualberto.
Especificamente sobre a empresa OI, a promoção “Oi Ilimitado” está suspensa por um mês para que seja normalizado o problema. Ela também terá que apresentar explicações a Anatel e ao Ministério Público da Paraíba.
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